Для покращення комунікації між пацієнтом та лікарем, що є важливою складовою надання якісної медичної допомоги, та зважаючи на розміщення структурних підрозділів Центру первинної медико – санітарної допомоги у різних частинах міста, 1 липня запрацювала єдина інформаційно – довідкова служба (call-центр) на базі реєстратур.
Відтепер пацієнт може зателефонувати за номерами мобільного оператора Київстар, що вказані у таблиці, та швидко і якісно отримати наступну інформацію:
— про графіки роботи та контактні телефони лікарів;
— адреси та час роботи амбулаторій;
— перелік документів, необхідних для укладення декларацій або отримання довідок, особливості проходження профілактичних оглядів;
— графік прийому аналізів у кожній амбулаторії;
— наявність тієї чи іншої вакцини та номери кабінетів, де проводять щеплення;
— перелік аптечних закладів, що беруть участь у програмі «Доступні ліки»;
— записатися на прийом до свого сімейного лікаря та отримати іншу довідкову інформацію.
Важливим є те, що зателефонувавши за будь-яким із вказаних номерів, пацієнт отримає інформацію не лише про структурний підрозділ, на базі якого працює реєстратура, а й про інші амбулаторії, які входять до складу КНП "ЦПМСД". Потреби передзвонювати у іншу реєстратуру не виникне.
Зауваження та конструктивні пропозиції щодо роботи call-центру можна надавати за номером тел.: 52-46-50 або за номерами телефонів амбулаторій міста, чи надсилати на електронну пошту tcpmsd@ukr.net.
|
Реєстратура |
Адреса |
Контактні номери операторів |
Робочий час |
|
Амбулаторії №1,2,3 |
Поліклініка №1, вул. Князя Острозького, 6 |
067 213 2184 |
пн.-пт : 8-00 – 19-00 сб : 9-00-13-00 нд: вихідний |
|
Амбулаторії №5, |
Поліклініка №3, вул. Волинська, 40 |
067 213 2183 |
пн.-пт : 8-00 – 19-00 сб : 9-00-13-00 нд: вихідний |
|
Амбулаторія №8 |
просп. Ст. Бандери, 72 |
067 213 2185 |
пн.-пт : 8-00 – 19-00 сб, нд: вихідний |
|
Амбулаторії № 9,11,12,13 |
Поліклініка №2, вул. Р. Купчинського, 14 |
067 213 2186 |
пн.-пт : 8-00 – 19-00 сб : 9-00-13-00 нд: вихідний |
|
Амбулаторії № 14,15 |
вул. Куліша, 7а |
067 213 2187 |
пн.-пт : 8-00 – 19-00 |